FAQ
Fragen zu den Produkten
Wie werden Eure Produkte hergestellt?
Unsere Toastzangen werden in einer süddeutschen Schreinerei mit einer Fräse aus einem
massivem Stück Holz gefertigt, mit einer Fase versehen und anschließend von Hand geölt und gewachst.
Wo werden Eure Produkte hergestellt?
Unsere Toastzangen werden in Süddeutschland hergestellt, das Holz beziehen wir aus Deutschland.
Verkauft Ihr auch in stationären Geschäften?
Aktuell verkaufen wir unsere Toastzangen exklusiv über unseren eigenen OTTI MANG
Shop.
Verkauft ihr auch an Händler?
Aktuell verkaufen wir unsere Toastzangen exklusiv über unseren eigenen OTTI MANG Shop. Bei Interesse an einer Kooperation erzähle uns gerne über Dein Unternehmen und schreibe uns gerne eine Nachricht über unser Kontaktformular oder an service@otti-mang.com. Bitte beachte, dass wir aktuell nur an in der EU ansässige Händler verkaufen. Wir freuen uns über Ihre Nachrichten.
Bietet ihr Mengenrabatte an?
Für Händler und Geschäftskunden bieten wir Mengenrabatte an, bitte kontaktiere uns gerne über unser Kontaktformular oder über service@otti-mang.com
Fragen zu Bestellung & Retoure
Kann ich eine Toastzange direkt als Geschenk an eine andere Adresse liefern lassen?
Ja, das ist möglich. Gib während des Bestellvorgangs einfach die entsprechende Lieferadresse, und setze das Häkchen bei “als Geschenk versenden”. So geht die Rechnung an Dich aber die Toastzange wird an Freunde oder Familie verschickt. Du hast darüber hinaus die Möglichkeit, an die Beschenkten kleine liebe Nachricht zu hinterlassen.
In welche Länder verschickt Ihr?
Aktuell liefern wir unsere Toastzangen innerhalb von Deutschland.
Was sind die Bezahlmöglichkeiten?
Wir bieten eine Vielzahl an Zahlungsmöglichkeiten für unsere Produkte an, wie bspw. Paypal, Kreditkartenzahlung, Apple Pay, Google Pay oder Klarna. Wähle dazu einfach im Bestellprozess die Methode, die für Dich am bequemsten ist.
Wie bleibe ich über den Bestellstatus informiert?
Nach Abschluss der Bestellung erhältst Du eine automatische Bestellbestätigung von uns. Unter Umständen kann es passieren, dass eine Mail im Spam-Ordner landet, bitte schaue dort nach, falls Du eine Mail vermisst.
Wie bleibe ich über den Lieferstatus informiert?
Sobald unsere Toastzangen unser Lager verlassen haben, erhältst Du eine automatische Versandmail mit Sendungsnummer. Sollte es Probleme mit der Lieferung geben, informiere uns bitte umgehend. Unter Umständen kann es passieren, dass eine Mail im Spam-Ordner landet, bitte schaue dort nach, falls Du eine Mail vermisst.
Wie gehe ich vor, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Wir legen großen Wert auf Qualität, daher kontaktiere bitte uns bitte umgehend über service@otti-mang.com, unter Angabe deiner Bestellnummer, so werden wir schnell eine zufriedenstellende Lösung finden.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wir bearbeiten Bestellungen schnellstmöglich, dennoch kontaktiere uns bitte umgehend, solltest Du einen Änderungswunsch haben, wenn die Bestellung noch nicht versendet wurde, werden wir eine Lösung finden.
Wie funktioniert eine Retoure?
Wenn Dir eines unserer Produkte nicht gefällt, kannst Du das originalverpackte und unbenutzte Produkt selbstverständlich innerhalb der in unseren Widerrufsbedingungen
geregelten Fristen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden. Kontaktiere uns dazu bitte per Mail (an: service@otti-mang.com) oder über unser Kontaktformular unter Angabe der entsprechenden Bestellnummer, wir kümmern uns dann schnell um Dein Anliegen. Siehe dazu auch in unsere Widerrufsbedingungen.